Müşteri Memnuniyeti Bizim İçin Önemlidir

Üsküdar ilçesinde tam 25 yıldır ayakkabı tamirciliği yapan Gümüşhane’nin Kelkit ilçesi Gümüşgöze beldesi nüfusuna kayıtlı İsmail Durmuş, “Türkiye’nin kaliteli ayakkabı üretiminde İtalya’dan önde olduğunu söyledi.

Üsküdar ilçesinde tam 25 yıldır ayakkabı tamirciliği yapan Gümüşhane’nin Kelkit ilçesi Gümüşgöze beldesi nüfusuna kayıtlı İsmail Durmuş, “Türkiye’nin kaliteli ayakkabı üretiminde İtalya’dan önde olduğunu söyledi. Erzurumlu ortağı Kadir Yazıcı ile birlikte ayakkabı tamirciliği yapan Durmuş, müşteri memnuniyetinin kendileri için önemli olduğunu söyledi. Durmuş, Anadolu yakasında çok sayıda müşterilerinin bulunduğuna vurgu yaparken, ‘Başta topuk, taban olmak üzere vatandaşın deforme olan ayakkabısını biz burada en iyi kalitede onararak kendilerine sunuyoruz dedi. Türkiye’nin iyi bir ayakkabıcı üreticisi olduğunu da vurgulayan Durmuş, moda devi İtalya’dan bu konuda önde olduklarını söyledi. Durmuş, Ekonomik sıkıntılara rağmen vatandaş yine de alışverişini, giyimini geride bırakmıyor, her kesimden müşterimiz var, ayakkabı buraya kullanılmayacak şekilde gelir, müşteri teşekkür ederek çıkar, bu mesleğin kaybolduğunu savunanlara ise ben katılmıyorum hala geçerliliğini koruyor, nitekim İstanbul’un en kıyı köşesinden bile gelenler burada bizi sorarak ayakkabısını tamir ettiriyorlar’’ ifadelerini kullandı.